Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 02/09/2024
Chez AryaFrip, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, aryafrip.com, ou effectuez un achat chez nous.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est : AryaFrip
Adresse : 10 Rue Leon Gambetta, 59530 LE QUESNOY
Email : contact@aryafrip.com
2. Données collectées
Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
- Données de paiement : informations de carte bancaire (traitées via une plateforme de paiement sécurisée), historique de commandes.
- Données d'interaction : emails échangés avec notre service client, avis clients, préférences de communication.
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traitement des commandes : gérer vos achats, paiements, livraisons et retours.
- Gestion de la relation client : répondre à vos demandes, fournir une assistance, et vous tenir informé(e) de l’état de vos commandes.
- Amélioration de nos services : personnaliser votre expérience, analyser le trafic sur le site, et améliorer nos offres.
- Marketing : vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles, sous réserve de votre consentement préalable.
- Respect des obligations légales : conserver des enregistrements nécessaires pour se conformer aux obligations légales et fiscales.
4. Partage des données
AryaFrip ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires de services : pour le traitement des paiements, la livraison des commandes, et la gestion de nos campagnes marketing.
- Autorités légales : si cela est requis par la loi ou dans le cadre de procédures judiciaires.
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales. Par exemple :
- Données de commande : conservées pendant 5 ans pour les besoins comptables.
- Données de marketing : conservées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez ou demandiez leur suppression.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. Par exemple, nous utilisons le cryptage SSL pour sécuriser les transactions en ligne.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
- Droit de retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements basés sur ce fondement juridique.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par email à contact@aryafrip.com. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience en ligne. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
AryaFrip se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé(e) des mises à jour.
10. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont AryaFrip traite vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
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